УСЛУГИ CALL - ЦЕНТРА

Эффективные инструменты по привлечению новых клиентов для Вашего бизнеса.

Входящие
звонки

Исходящие
звонки

Поиск клиентов

Привлечение
клиентов

Call-центр

Наш Call-центр - это профессиональный современный контактный центр. Мы предоставляем услуги по привлечению новых клиентов для вашего бизнеса, холодному обзвону базы клиентов и обработке входящих звонков и обращений (по телефону, в онлайн-чатах, мессенджерах).

Наша задача - заинтересовать потенциального клиента в приобретении ваших услуг или продуктов и договориться о встрече (сделке).

Сбор целевой
базы для звонков

ОБЕСПЕЧИМ ЗАКАЗЧИКУ:

Создание продающих скриптов

Обзвон компания

Запись разговором с каждым клиентом

Мгновенная передача заявок

Online отчетность

Услуги Call-центра

Входящие звонки

Мы создали свой собственный крупный Call-центр, который занимается обслуживанием и обработкой входящих вызовов заказчика.
Работая с нами, вы получите эффективную и работающую систему обслуживания ваших клиентов при минимальных трудовых затратах с вашей стороны.

Мы обеспечим:

• Приём заявок от Ваших клиентов
• Консультирование Ваших клиентов
• Приём звонков от Ваших сотрудников

Исходящие звонки

Делегируя обзвон базы клиентов нашему Call-центру, Вы освободите время и силы ваших сотрудников на более важные и ключевые задачи.
При обзвоне холодной базы клиентов ваши сотрудники тратят много времени на незаинтересованных потенциальных клиентов. Наши специалисты сделают эту работу за вас и передадут уже готовых к покупке клиентов для оформления заказа вашим менеджерам.

Наши сотрудники готовы в кратчайшее время совершить обзвон ваших клиентов:
• Про вашей клиентской базе
• По базе потенциальных клиентов (наша база)
• По заявкам с вашего сайта или социальных сетей

Поиск ваших клиентов

Мы сформируем для вас базу потенциальных клиентов из открытых источников и используя инструменты Digital-маркетинга.
Мы специализируемся на комплексной лидогенерации и можем собрать для вас всю информацию о потенциальных клиентах через:
• Открытые и закрытые базы юридических лиц;
• Пользователей, посетивших ваш сайт, но не оставивших заявку;
• Парсинг объявлений в сети интернет.

Привлечение клиентов

Мы приведем вам новых клиентов с помощью работающих инструментов интернет-маркетинга:

• Создание коммерческих предложений и landing Page;
• Контекстная реклама (Яндекс, Google);
• Таргетированная реклама;
• Мобильная реклама и др.

Поможем вашему бизнесу стать еще лучше

Закажите услуги Call-центра по обработке входящих и исходящих звонков и вы получите возможность:

Быстро принимать входящие звонки от клиентов

Используя услуги Call-центра вы сможете принимать до 97% обращений и минимизируете количество пропущенных звонков.

Передача функций обзвона холодной базы клиентов избавит ваших сотрудников от рутинной работы и повысит эффективность их работы.

Качественный обзвон холодной базы клиентов

Повысите доверие и лояльность клиентов

Быстро решать конфликтные ситуации

Используя в разговоре с клиентом тонкости психологии общения и телефонного этикета, у клиента складывается мнение о наших операторах, как о профессионалах.

Наши операторы специально обучены для урегулирования всех конфликтных ситуаций и сохранения имиджа компании.

Этапы работы

Разработка плана проекта

Подготовка сценариев разговора

Обучение операторов

Подготовка технической части

Настроим Call-центр под вашу нишу и запустим проект
за 1 неделю.

• Определим цель и задачи проекта;
•Разработаем стратегию обработки входящих и исходящих звонков;
• Согласуем план проекта с вами и внесем необходимые корректировки.

• Напишем новые и доработаем существующие скрипты продаж;
•Протестируем скрипты и внесем корректировки;
• Согласуем сценарии переговоров.

• Подберем нужное количество операторов и обучим их всем тонкостям вашего проекта;
• Операторы сдают экзамен на знание проекта и уверенную работу по скрипту.

• Настроим работу сетевой инфраструктуры;
• Подключим и настроим линии связи;
• Запишем голосовые приветствия.

Контроль результата

• Запустим обзвон по базе или прием входящих запросов;
• Проанализируем результаты;
• Внесем корректировки в проект;
• Запустим проект в работу.